Vi i Lowwi AB ønsker at du skal føle deg trygg når du gir oss dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, gir ut og lagrer dine personopplysninger, og hvordan vi ellers sikrer at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Det er viktig for oss at du leser og forstår denne personvernpolicyen og føler deg trygg på hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Lowwi AB, med org.nr. 556881-9238 og postadresse Morabergsvägen 8, 152 42 Södertälje, Sverige (i denne policyen kalt ”Lowwi”) er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger når Lowwi leverer og markedsfører produkter og tjenester samt ved annen kontakt med Lowwi, slik som besøk i vår nettbutikk eller servicehenvendelser via e-post og telefon. Som behandlingsansvarlig er det Lowwis ansvar å sikre at dine opplysninger håndteres korrekt og sikkert i samsvar med gjeldende lovgivning.
Lowwi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger om deg som kunde eller potensiell kunde i forbindelse med dine kjøp og bruk av våre tjenester samt vår markedsføring og salg av våre produkter og tjenester.
4.1 Lowwi samler inn dine personopplysninger direkte fra deg når du gjennomfører en bestilling, besøker Lowwis nettside, klikker på lenker i digital markedskommunikasjon som vi har sendt til deg, er i kontakt med vår kundeservice og når du på annen måte har kontakt med Lowwi og oppgir opplysninger om deg. Informasjon om deg samles inn ved disse anledningene for at du skal kunne inngå avtale med Lowwi og for at Lowwi skal kunne levere sine produkter og tjenester til deg.
4.2 Hvis du har en konto samler Lowwi også inn personopplysninger om deg ved registrering av kontoen samt mens du er kontoinnehaver, for eksempel din kjøpshistorikk, din atferd på Lowwis nettsted, dine kundeinnstillinger for å motta markedskommunikasjon og hvilke tilbud du har vært interessert i ved å besøke vår nettbutikk samt lese eller klikke på lenker i våre digitale utsendelser.
4.3 I tillegg til opplysningene Lowwi samler inn fra deg kan vi også samle inn personopplysninger fra andre, det vil si fra tredjeparter. Vi henter informasjon fra offentlige registre via tredjepartstjenester for adresseoppdatering, for eksempel Ratsit, for å kontrollere at vi har riktige kontaktopplysninger til deg. Vi henter opplysninger om kredittverdighet fra kredittvurderingsinstitutter, opplysningsforetak eller banker, for eksempel UC.
4.4 Lowwi samler også inn enkelte personopplysninger via cookies som logger hvordan du bruker vår nettside og dermed hvilket innhold du foretrekker.
Lowwi samler inn og håndterer opplysninger om deg for ulike formål. Disse formålene setter de ytre rammene for hva vi kan bruke dine personopplysninger til. Nedenfor forklarer vi formålene med vår behandling og gir eksempler på hvilke behandlingsaktiviteter som skjer under hvert formål. Vær oppmerksom på at noen av dine personopplysninger kan behandles for flere formål.
5.1 Håndtere bestillinger og kjøp
Behandling av personopplysninger for dette formålet omfatter aktiviteter for blant annet å identifisere deg og sende ordrebekreftelse, levere bestillinger, varsle om levering samt håndtere reklamasjoner og garantisaker vedrørende kjøpte produkter.
Den innsamling av opplysninger vi gjør for å kunne håndtere dine bestillinger og kjøp er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til våre kjøpsvilkår. Hvis opplysningene ikke gis av deg kan våre forpliktelser ikke oppfylles og vi kan i så fall nekte deg bestillingen eller kjøpet.
5.2 Tilby og administrere konto
Personopplysninger behandler vi for dette formålet for å for eksempel gi deg tilgang til å logge inn på kontoen, sikre din identitet, opprette dine personlige sider, opprettholde korrekte kontaktopplysninger, håndtere dine innstillinger for markedskommunikasjon og personlig tilpassede tilbud, gjøre det enklere for deg å handle i vår nettbutikk gjennom forhåndsutfylte opplysninger og lagrede digitale handlekurver, gjøre det enklere for deg å håndtere henvendelser og reklamasjoner samt gjøre det mulig for deg å følge din ordre- og betalingshistorikk.
5.3 Gi tilpasset informasjon, fordeler og tilbud samt gi en personlig opplevelse av vår nettbutikk til deg som har konto
Vi i Lowwi ønsker at du skal få best mulig opplevelse når du besøker vårt nettsted og når vi kommuniserer med deg. Derfor behandler vi personopplysninger for dette formålet slik at vi kan forbedre din brukeropplevelse i hensikt å skape, tilby og gi deg personlig tilpasset innhold i kommunikasjon og markedsføring via post, e-post, sms/mms og telefon med individuelle fordeler og tilbud, anbefalinger og annen informasjon vi tror er relevant for deg, samt minne om forlatte digitale handlekurver. For å muliggjøre dette utføres analyser på de opplysninger som Lowwi samler inn slik som bosted, orderhistorikk og brukergenererte data.
Innsamlingen av opplysninger vi gjør for dette formålet er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene. Hvis opplysningene ikke gis kan våre forpliktelser ikke oppfylles og vi må i så fall begrense visse fordeler og andre goder knyttet til din konto.
5.4 Gi informasjon om og markedsføre produkter og tjenester
Vi behandler personopplysninger for dette formålet for å per post, e-post, sms/mms og telefon informere deg om og markedsføre de produkter og tilbud Lowwi selger, vise anbefalinger, minne om forlatte digitale handlekurver samt invitere til konkurranser og markeds- og kundetilfredshetsundersøkelser.
5.5 Gjennomføre og administrere deltakelse i konkurranser og andre markedsføringstiltak
Behandling av personopplysninger for dette formålet omfatter tiltak for å for eksempel identifisere deltakere, kommunisere med deltakere i en konkurranse samt utpeke vinnere og formidle gevinster, kontrollere deltakeres alder samt kommunisere med deltakere før og etter et arrangement (slik som bekreftelser på påmeldinger, påminnelser og evalueringer). Vær oppmerksom på at informasjon om at du har deltatt i arrangementer omfattes av kategorien brukergenererte data som behandles for andre formål.
5.6 Håndtere saker som kommer inn til Lowwis supportfunksjoner
Behandling av personopplysninger for dette formålet omfatter Lowwis aktiviteter for å for eksempel kommunisere, sikre kundens identitet, undersøke klage- og supportsaker, besvare spørsmål som kommer inn til kundeservice eller andre supportfunksjoner via e-post, telefon eller digitale kanaler, rette uriktige opplysninger, gi teknisk support og pleie kundeforholdet.
5.7 Oppfylle rettslige forpliktelser som kreves av Lowwi
Personopplysninger behandles for dette formålet for at Lowwi skal kunne oppfylle krav i lover, dommer eller myndighetsvedtak. Eksempler på slike krav er produktansvar og produktsikkerhet slik som utforming av kommunikasjon og informasjon om produktvarsler og produkttilbakekallinger (for eksempel ved en defekt eller helsefarlig vare) og plikter til å lagre viss informasjon i henhold til bokføringsloven som kan relateres til en enkeltperson. Hvis opplysningene Lowwi samler inn innenfor dette formålet ikke gis kan vår rettslige forpliktelse ikke oppfylles og vi kan i så fall nekte deg bestillingen, kjøpet eller den aktiviteten som gir opphav til våre rettslige forpliktelser.
5.8 Forebygge misbruk samt forhindre, forebygge og etterforske kriminalitet innen rammen av vår virksomhet
Behandling av personopplysninger for dette formålet skjer blant annet for å forhindre misbruk av kontoer samt forebygge og etterforske mistanke om tyveri og bedrageri. Når du ønsker å betale for varer på faktura gjennomfører vi derfor en bedragerikontroll hvor vi analyserer hvilke produkter du ønsker å kjøpe, leveringsadresse, verdien av produktene med mer. Vi markerer handlingsmønstre som ofte forekommer i forbindelse med bedragerier og deretter gjennomføres en manuell vurdering for å undersøke risikoen for at det kan være et bedrageriforsøk. Mistenkte lovbrudd og forsøk på lovbrudd kan bli meldt til politiet.
5.9 Evaluere, utvikle og forbedre Lowwis tjenester, produkter og systemer for våre kunder generelt
Behandling av personopplysninger for dette formålet omfatter aktiviteter for blant annet å gjøre vår nettbutikk og andre tjenester mer brukervennlige, utvikle eller fremheve digitale funksjoner, forbedre vårt kundetilbud (for eksempel utvikling av tjenester og produkter), utarbeide grunnlag for å forbedre vare- og logistikkflyt (for eksempel for å kunne prognostisere innkjøp, lager og leveranser), utvikle og forbedre selskapets sortiment og ressurseffektivitet samt forbedre vårt IT-system for å øke sikkerheten, utarbeide statistikk for markeds- og kundeanalyser samt forretningsoppfølging samt forretnings- og metodeutvikling relatert til bestillinger og kjøp, automatisk arkivere atferd som senere kan trenge å bli gjennomgått av sikkerhetsårsaker og gi kunder mulighet til å påvirke det sortimentet som Lowwi tilbyr. For å kunne oppfylle dette formålet utfører Lowwi generelle analyser i aggregert form, det vil si ikke på individnivå, vedrørende blant annet klikk- og besøksatferd, enhetsinformasjon, ordrehistorikk, betalingshistorikk, geografisk sted og enkelte kunders tilbakemeldinger.
For at Lowwi skal ha rett til å samle inn og behandle dine personopplysninger må det finnes et rettslig grunnlag for hvert formål opplysningene behandles for. De rettslige grunnlagene vi baserer vår behandling på er beskrevet i dette avsnittet. Vær oppmerksom på at flere rettslige grunnlag kan være aktuelle for samme behandling.
6.1 Rettlig forpliktelse
Dette grunnlaget innebærer at vår behandling er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler Lowwi, for eksempel å dokumentere betalingsopplysninger for å oppfylle kravene i bokføringsloven.
6.2 Avtaleforpliktelser
Dette grunnlaget innebærer at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg som kunde eller for å kunne inngå en avtale på et senere tidspunkt. For deg som innehaver av en konto har du inngått en avtale med Lowwi som setter rammene for hvilken behandling av dine personopplysninger som kan skje for å levere, håndtere og administrere våre tjenester knyttet til kontoen, for eksempel analyse av dine personlige egenskaper for å gi deg personlig tilpassede fordeler og tilbud. Ved bestilling eller kjøp behandler vi dine opplysninger for å oppfylle forpliktelser i henhold til Lowwis kjøpsvilkår. Da kan det for eksempel være nødvendig at Lowwi registrerer dine kontaktopplysninger slik at vi kan oppfylle vår forpliktelse til å levere produktet.
6.3 Berettiget interesse
Dette grunnlaget innebærer at vår behandling bygger på en såkalt interesseavveining av berettiget interesse. Med dette menes at behandlingen skjer fordi Lowwi vurderer at vi har berettigede interesser i å behandle dine personopplysninger som veier tyngre enn din interesse i ikke å få personopplysningene behandlet. På dette grunnlaget behandler vi blant annet dine personopplysninger for å forhindre misbruk av konto samt forhindre, forebygge og etterforske kriminalitet innenfor rammen av vår virksomhet. Hvis vi vurderer at lovbrudd eller forsøk på lovbrudd er begått og vi avgir en politianmeldelse vil Lowwi også fortsette å behandle dine personopplysninger for at vi skal kunne fastslå, forsvare eller gjøre gjeldende rettslige krav.
7.1 Lowwi vil lagre dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formål opplysningene behandles for. Hvor lang lagringsperioden er avhenger dermed av til hvilket formål opplysningene behandles. I tillegg kan Lowwi komme til å lagre opplysningene lenger dersom det er nødvendig for å fastslå, forsvare eller gjøre gjeldende rettslige krav, for eksempel hvis det pågår en tvist eller hvis en anmeldelse om lovbrudd er sendt til Polismyndigheten. Vi gjennomfører jevnlig sletting og fjerner personopplysninger som ikke lenger er nødvendige.
7.2 Lowwi lagrer personopplysninger knyttet til din konto så lenge du er aktiv ved å interagere med Lowwi på ulike måter. Hvis du har vært inaktiv i en viss periode vil kontoen automatisk bli avsluttet og de personopplysninger vi har samlet inn og behandlet for å levere kontoen og tjenestene knyttet til kontoinnehavet slettes.
Nedenfor har vi laget en oversiktlig sammenstilling av vår behandling av personopplysninger for å tydelig forklare hvilke kategorier av personopplysninger vi behandler for våre ulike formål, hvilket rettslig grunnlag som ligger til grunn for vår behandling og hvor lenge vi lagrer opplysningene.
Formål | Rettlig grunnlag | Kategorier av personopplysninger | Lagringstid |
For å kunne håndtere dine bestillinger og kjøp | Avtaleforpliktelser i henhold til Lowwis generelle salgsbetingelser |
| Fem år etter at din bestilling er betalt og levert eller, hvis garantitiden for kjøpt produkt eller tjeneste er lengre, etter at den perioden er utløpt |
For å tilby og administrere din konto | Avtaleforpliktelser i henhold til vilkårene for konto |
| Så lenge du har en konto |
For å gi personlig tilpasset informasjon, fordeler og tilbud samt gi en personlig tilpasset opplevelse av vår nettbutikk til deg som har konto | Avtaleforpliktelser i henhold til vilkårene for konto |
| Så lenge du har en konto |
For å gi informasjon om og markedsføre produkter og tjenester | Avtaleforpliktelser i henhold til vilkårene for konto for deg som er kontoinnehaver
Berettiget interesse for deg som ikke er innehaver av konto |
| Så lenge du har en konto for deg som er kontoinnehaver
Tre år etter at du sist klikket på en lenke i vår kommunikasjon til deg dersom du ikke er innehaver av konto |
For å gjennomføre og administrere deltakelse i eventer, konkurranser og andre markedsføringstiltak | Berettiget interesse |
| Tre år etter at arrangementet eller konkurransen er avsluttet |
For å håndtere saker som kommer inn til kundeservice og andre supportfunksjoner | Berettiget interesse |
| Fem år etter siste kontakt i saken eller, hvis garantitiden for produkt eller tjeneste som saken gjelder er lengre, etter at den perioden er utløpt |
For å oppfylle rettslige forpliktelser som krav i bokføringsloven, produktansvar samt beskyttelse av dine personopplysninger i våre systemer | Rettlig forpliktelse |
| Så lenge vi er forpliktet til å lagre opplysningene i henhold til gjeldende lov eller myndighetsvedtak |
For å forhindre misbruk samt forhindre, forebygge og etterforske kriminalitet innen rammen av vår virksomhet | Berettiget interesse |
| I den tid nødvendige kontroller utføres. Hvis behandlingen leder til politianmeldelse vil opplysningene lagres så lenge det kreves for å fullføre anmeldelsen og fastslå, forsvare eller gjøre gjeldende det rettslige kravet |
For å evaluere, utvikle og forbedre Lowwi tjenester, produkter og systemer for våre kunder generelt | Berettiget interesse |
| Så lenge du har en konto for deg som er kontoinnehaver
Fem år etter du sist interagerte med Lowwi hvis du ikke er innehaver av konto, for eksempel besøkt vår nettside, logget inn på tidligere konto eller klikket på en lenke i vår kommunikasjon til deg |
9.1 Lowwi kan komme til å gi ut dine opplysninger til andre selskaper for at du skal kunne ta del i våre tilbud, produkter og tjenester. Mottakerne av dine personopplysninger kan enten være databehandlere for Lowwi, det vil si selskaper som behandler dine opplysninger på våre vegne og i henhold til våre instrukser, eller selvstendig behandlingsansvarlige, det vil si selskaper som selvstendig er ansvarlige for behandlingen av dine opplysninger når de har en direkte relasjon med deg som kunde slik som Walley/Collector Bank AB.
9.2 Lowwi kan også komme til å gi ut dine opplysninger til myndigheter dersom det er nødvendig for å etterkomme lov, forskrift eller myndighetsvedtak eller for at Lowwi skal kunne fastslå, forsvare eller gjøre gjeldende rettslige krav.
9.3 Avhengig av hvilke kontakter du har hatt med Lowwi, for eksempel om du er innehaver av en konto eller mottar markedskommunikasjon, kan Lowwi gi ut dine personopplysninger til følgende mottakere:
Andre selskaper innen Lowwi som fungerer som databehandlere for Lowwi slik at vi kan oppfylle de ulike formålene som angis i denne policyen. De rettslige grunnlagene for overføringen til våre konsernselskap er de samme som for vår egen behandling.
Selskaper som leverer informasjon fra folkeregistret eller andre offentlige registre for å sikre at vi har korrekte kontaktopplysninger til deg slik at vi kan håndtere dine bestillinger og kjøp samt din konto og tjenestene tilknyttet ditt kontoinnehav. Opplysningene som gis ut er identifikasjonsnumre og kontaktopplysninger basert på våre avtaleforpliktelser overfor deg som rettslig grunnlag.
Analyse- og markedsføringsforetak som leverer tjenester som automatiserte markedsføringsverktøy, analyser, kommunikasjon, print og distribusjon. Disse mottakerne hjelper Lowwi å analysere dine opplysninger samt informere om og markedsføre de produkter og tjenester Lowwi selger. Opplysningene som gis ut er kontaktopplysninger, kontoinformasjon, kundeinnstillinger, ordreopplysninger og brukergenererte data basert på berettiget interesse samt våre avtaleforpliktelser overfor deg som innehaver av konto som rettslige grunnlag.
Statlige myndigheter, slik som Polismyndigheten eller Skatteverket, som vi er forpliktet til å gi ut dine personopplysninger til i henhold til lov eller myndighetsvedtak eller som vi gir ut personopplysninger til på grunn av mistanke om lovbrudd eller forsøk på lovbrudd. De opplysningene som gis ut er kontaktopplysninger, identifikasjonsnumre, kontoinformasjon, ordreinformasjon, betalingsopplysninger og brukergenererte data basert på rettslig forpliktelse som påhviler Lowwi eller for at vi skal kunne fastslå, forsvare eller gjøre gjeldende rettslige krav.
9.4 Hvis du legger inn en bestilling eller gjennomfører kjøp fra Lowwi kan vi i tillegg gi ut dine personopplysninger til følgende mottakere innen rammen av håndtering av dine bestillinger og kjøp basert på våre avtaleforpliktelser overfor deg som rettslig grunnlag:
Leverandører, produsenter, distributører og underleverandører av produkter og tjenester Lowwi selger som blant annet leverer produktene og tjenestene samt hjelper oss med supporttjenester slik som vedlikehold, reparasjon og kassering av returnerte produkter. Opplysningene som gis er kontaktopplysninger og ordreinformasjon.
Logistikkselskaper og speditører som hjelper oss med varetransport slik at vi kan levere våre produkter og tjenester til deg. Vi gir ut kontaktopplysninger og ordreinformasjon til disse mottakerne.
Forsikringsgivere som tilbyr forsikringer for noen av våre produkter og tjenester. Opplysningene som gis ut når du velger å tegne en forsikring er kontaktopplysninger og ordreinformasjon.
Samarbeidspartnere og leverandører av betalingsløsninger, for eksempel kortinnløsningsselskaper, banker, kredittinstitutter og andre finansielle aktører, som sørger for at du kan gjennomføre betalinger og tilbyr deg ulike finansieringsløsninger. Opplysningene som gis ut er kontaktopplysninger og betalingsopplysninger.
9.5 Lowwi vil ikke selge dine personopplysninger til tredjeparter.
Lowwi vil først og fremst behandle dine personopplysninger innenfor EU/EØS. Men vi kan også komme til å overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS hvis vi trenger å dele dine opplysninger med Lowwis leverandører eller samarbeidspartnere som befinner seg utenfor eller lagrer personopplysninger i et land utenfor EU/EØS. Hvis dine personopplysninger overføres til et land utenfor EU/EØS vil Lowwi iverksette de tiltak som kreves for å lovlig overføre personopplysningene ved å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og med et adekvat beskyttelsesnivå som er sammenlignbart med det vernet som tilbys innenfor EU/EØS, for eksempel ved å inngå avtaler med mottakeren som inneholder EU-kommisjonens standardavtaler eller, hvis overføring skjer til USA, ved at mottakeren har sertifisert seg på å følge prinsippene i Privacy Shield.
11.1 Lowwi er ansvarlig for at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. I dette avsnittet beskrives dine rettigheter knyttet til vår behandling av dine personopplysninger. Vi vil på din forespørsel eller på eget initiativ rette, avidentifisere, slette eller supplere opplysninger som viser seg å være uriktige, ufullstendige eller misvisende. Hvis du har spørsmål om dette eller ønsker å utøve noen rettighet, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene som fremgår nederst i denne policyen.
11.1.1 Rett til innsyn i dine personopplysninger
Vi i Lowwi ønsker å være åpne om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Hvis du ønsker innsikt i den behandlingen vi gjør av deg har du rett til å be om å få informasjon om behandlingen, inkludert en kopi av dine personopplysninger som er under behandling, et såkalt registerutdrag. Dette omfatter informasjon om formål, kategorier av personopplysninger, kategorier av mottakere av personopplysninger, lagringsperiode eller kriteriene for hvordan lagringsperioden fastsettes, informasjon om hvorfra opplysninger er samlet inn og eksistensen av automatisert beslutningstaking inkludert informasjon om logikken bak og betydningen av behandlingen. Vær oppmerksom på at ved en anmodning om innsyn kan vi komme til å be om ytterligere opplysninger om deg for å sikre at vi gir opplysningene til riktig person samt hvilke opplysninger du ønsker å ta del i. Registerutdraget er gratis, men ved gjentatte forespørsler har Lowwi rett til å ta et administrativt gebyr på 100 kr.
11.1.2 Rett til retting av dine personopplysninger
Lowwi er opptatt av å ha korrekte og oppdaterte personopplysninger. Hvis opplysningene vi har om deg er uriktige har du rett til å kreve at de blir rettet. Du har også rett til å supplere eventuelt ufullstendige personopplysninger, for eksempel hvis vi har riktig gateadresse men mangler husnummer. På din forespørsel vil vi så raskt som mulig rette de uriktige eller ufullstendige opplysningene vi behandler om deg.
11.1.3 Rett til sletting av dine personopplysninger
Vi respekterer at de personopplysninger vi behandler om deg er lånt fra deg. Du har derfor rett til å kreve at Lowwi sletter dine personopplysninger når opplysningene er blitt behandlet på en ulovlig måte, må slettes for å oppfylle en rettslig forpliktelse Lowwi er underlagt, ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for eller når du gjør innsigelse mot en interesseavveining av berettiget interesse Lowwi har gjort og det mangler et berettiget interesse for Lowwi eller tredjeparter som veier tyngre (se avsnitt 11.1.6 nedenfor for informasjon om retten til innsigelse). Vi kan imidlertid ikke alltid imøtekomme din forespørsel da det kan finnes grunner som gir oss rett til å fortsette behandlingen, for eksempel hvis personopplysningene behandles for å oppfylle en rettslig forpliktelse som rettslig grunnlag (slik som i henhold til krav i bokføringsloven) eller om opplysningene er nødvendige for at Lowwi skal kunne fastslå, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav.
11.1.4 Rett til dataportabilitet
Du har rett til å få en kopi av de personopplysninger som gjelder deg i et strukturert format og i enkelte tilfeller få opplysningene overført til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten omfatter imidlertid bare opplysninger du selv har gitt til Lowwi og som vi behandler med støtte i samtykke eller avtaleforpliktelse overfor deg som rettslig grunnlag.
11.1.5 Rett til begrensning av behandling
Du har rett til å kreve at vår behandling av dine personopplysninger begrenses i visse situasjoner, hvilket innebærer at opplysningene bare får behandles for visse formål. Du kan for eksempel kreve begrensning av uriktige opplysninger når du har krevd retting. I den tiden Lowwi undersøker opplysningenes korrekthet vil behandlingen av dem bli begrenset.
11.1.6 Rett til å gjøre innsigelse mot visse typer behandling
Når Lowwi behandler dine personopplysninger basert på interesseavveining av berettiget interesse som rettslig grunnlag eller for direkte markedsføring har du rett til å gjøre innsigelse mot vår behandling. Innsigelse mot Lowwis interesseavveining kan gjøres når du har personlige grunner som gjelder situasjonen. Ved slik innsigelse vurderer Lowwi om vi har berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn din interesse i å beskytte ditt personvern. Hvis så er tilfelle kan Lowwi fortsette å behandle dine personopplysninger til tross for at du har motsatt deg behandlingen. Innsigelse mot direkte markedsføring og analyser som utføres for direkte markedsføringsformål kan du gjøre uten å oppgi noen grunner. I tillegg gis du mulighet til å gjøre innsigelse mot markedsføring ved hver enkelt digital utsendelse. Hvis du gjør innsigelse mot direkte markedsføring vil vi opphøre med behandlingen av dine personopplysninger for det formålet samt alle typer direkte markedsføringstiltak slik som å sende nyhetsbrev og tilbud. Hvis du kun gjør innsigelse mot personlig tilpassede tilbud vil markedskommunikasjonen til deg være generell, da vi har vanskelig for å vurdere hvilken markedsføring som er relevant for deg hvis vi ikke får analysere dine personlige egenskaper.
11.2 Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger feil er du velkommen til å kontakte oss. Kontaktopplysninger finnes nederst i denne policyen. Du har også rett til å klage på behandlingen av dine personopplysninger til Dataskyddsmyndigheten, som er tilsynsmyndigheten som har ansvar for personopplysningsbehandling i Sverige.
Du skal alltid føle deg trygg når du gir oss dine personopplysninger. Lowwi har derfor iverksatt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uegnet eller ufrivillig utlevering, bruk, uautorisert tilgang, sletting, endring eller skade på dine personopplysninger. For eksempel lagres alle kundeopplysninger i en database som er beskyttet av en brannmur og tilgangskontroll slik at kun ansatte i Lowwi som trenger tilgang til dine opplysninger for å utføre spesifikke oppgaver har slik tilgang.
13.1 Den senest oppdaterte versjonen av Lowwis personvernpolicy er alltid tilgjengelig på vår nettside. Vår personvernpolicy gjelder alltid i den form og for det innhold som publiseres på nettsiden.
13.2 Lowwi har rett til å oppdatere personvernpolicyen når som helst. Hvis personvernpolicyen endres vil den oppdaterte policyen bli publisert på Lowwis nettsider. Vi kan også komme til å informere deg via e-post dersom det skjer større endringer i personvernpolicyen. Hvis du ikke ønsker å akseptere den endrede policyen kan du si opp din konto ved å kontakte kundeservice, se kontaktopplysninger nederst i denne policyen.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller hvis du ønsker mer informasjon om vår behandling av dine personopplysninger eller hvis noen opplysninger er feil og du ønsker at vi retter dem. Kontakt kundeservice ved å sende en e-post til [email protected]
 |  |
Produktet er lagt til i handlekurven din
Beløp: kr 0
Kasse